よくある質問
1. RINNE BAGSの支払い方法は？ _cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_
Visa、MasterCard、Discover、American Express など、すべての主要なクレジット カード会社からの PayPal および直接のクレジット カードによる支払いを受け付けています。
Stripe は、お客様のカード支払いを処理するために使用する支払いプロバイダーであり、最高グレードの支払い処理セキュリティである PCI サービス プロバイダー レベル 1 です。お客様の情報は安全・安心ですのでご安心ください。お支払いに問題がある場合は、 までご連絡ください。info@rinnebags.com
2. 注文した商品にギフトラッピングやメッセージカードを付けることはできますか?
はい。 2 つのギフト ボックス オプションから選択できます。詳しくはギフトラッピングのページをご覧ください。
特別なご要望がある場合、またはギフトに特別なメッセージやメッセージカードを追加したい場合は、チェックアウト時に「ギフトカードオプション」にご記入ください。
3. りんねバッグはどの国に発送されますか?
私たちは世界中に製品を出荷しています。あなたの国名が配送リストに記載されていない場合は、お詫び申し上げます。お問い合わせ先info@rinnebags.com当店でのバッグのご購入についてご案内いたします。
4. 配達にかかる時間と費用は？
国際注文
送料無料
到着までに 2 週間から 1 か月かかります (場所によって異なります).
迅速な配送を提供しますが、ご注文には $20 の追加料金がかかります。配達時間は 2 ~ 7 working 日 (場所によって異なります) です。
ご注文が発送されると、ご注文の詳細と進捗状況を監視するための追跡番号が記載された確認メールが届きます。
国内受注
送料無料
日本では、ギフトボックスなしで購入する場合は日本郵便 (レターパックプラス) を使用し、ギフトボックス付き を購入する場合は日本郵便 (ゆうパック) を使用します。 納期は2~3日です。ご注文が発送されると、ご注文の詳細と進捗状況を監視するための追跡番号が記載された確認メールが届きます。
5.リンネバッグは複数の住所に発送されますか?
1回の注文で1つの住所にしか配達できません。購入品を複数の住所に送りたい場合は、送り先ごとに別々に注文することをお勧めします。ご注文が発送されると、別の住所に配送をリダイレクトすることはできません。
6.注文後に注文を修正できますか?
購入品の発送準備が整う前にのみ、注文を修正したり、請求および配送の詳細を変更したりできます。ただし、注文を組み合わせたり、既存の注文に新しい商品を追加したりすることはできません。発注後、変更を追加するには、新しい注文を発注する必要があります。
7. 注文を追跡するにはどうすればよいですか?
ご注文の商品が発送されると、追跡番号を記載したメールが当社から届きます。
8.商品の返品または交換方法を教えてください。
返品をリクエストする際は、 までご連絡ください。info@rinnebags.com そして、購入した製品を受け取った日から 5 日以内に返金または交換を希望するかどうかを指定してください。
商品が出荷されたときとまったく同じ状態である場合、アイテムを返品できます。お客様は、返品送料 (追跡番号が必要です) と custom duties._cc781905-5cde を負担します。 -3194-bb3b-136bad5cf58d_アイテムが受領されたら、バッグの費用は返金されます。 Rinnebags から、バッグが受領され、払い戻しが処理されたことを確認するメールが届きます。
9. 注文品に欠陥や破損があった場合はどうなりますか?
商品に問題がある場合は、a ケースバイケースで検討して、当社がお客様を支援する最善の方法を決定する必要があります.苦情を処理するために、欠陥の証拠を提出する必要がある場合があることに注意してください。
10. オーダーメイドはできますか?
はい。当店のバッグはオーダーメイド可能です。私たちのサイトのデザインに興味があり、在庫がない場合、またはデザインがあなたが考えていたものとまったく異なる場合は、 色とパターンが好きなものです。お問い合わせいただければ、オーダーメイドのバッグをリクエストする方法について詳しくご案内いたします。
当サイトに掲載されているバッグのほとんどは、5~6回の複製が可能です。各リストの下に、同じ生地からあと何個バッグを作ることができるかが表示されます。バッグは、帯の異なる部分で作られているため、写真とは少し異なります。